ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ 100€ ΚΑΙ ΑΝΩ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

we have answers

1.ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Μελπομένη Ν. Ξένου – Melisway γνωρίζει τη σοβαρότητα που έχει το θέμα της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων του πελάτη καθώς και των ηλεκτρονικών του συναλλαγών και παίρνει τα ασφαλέστερα, δυνατά, μέτρα. Όλα τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη και οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τις συναλλαγές του, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Μελπομένη Ν. Ξένου – Melisway επιτυγχάνεται ως ακολούθως: Αναγνώριση Πελάτη. Ο πελάτης θα πρέπει να είναι εγγεγραμμένο μέλος στην ιστοσελίδα της Μελπομένη Ν. Ξένου – Melisway, έτσι ώστε να έχει ήδη παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ήτοι, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κλπ).Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση του πελάτη είναι ο Κωδικός Εισόδου (username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password) οι οποίοι είναι αυστηρώς προσωπικοί. Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την απόκρυψη των ως άνω κωδικών. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει άμεσα να προειδοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα της Μελπομένη Ν. Ξένου – Melisway το οποίο δεν θα ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σας συνιστούμε δε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε συχνά το password σας και να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς και δύσκολα ανιχνεύσιμους κωδικούς (π.χ. όχι ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε για τη δημιουργία του password να χρησιμοποιείτε εκτός από αριθμούς και γράμματα σύμβολα. Εξασφάλιση απορρήτου-κρυπτογράφηση

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της ιστοσελίδας χρησιμοποιείται ειδικό λογισμικό το οποίο αποτελεί ένα πρωτόκολλο (SSL 128-bit) το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας & του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη. Η τήρηση του απορρήτου των συναλλαγών θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

2.ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97 και συμμορφώνονται με βάση τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679.

Για νέα μέλη e-shop www.melisway.com
Είδος ΔΠΧ νέου μέλους e-shop: όνομα, επίθετο, e-mail
Γνωστοποίηση  ΔΠΧ: οικειοθελώς από το νέο μέλος
Σε γλώσσα: Ελληνική
Χρόνος λήψης δεδομένων: ημερομηνία ανοίγματος κωδικού νέου μέλους
Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.
Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ: Το νέο μέλος διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου την διαγραφή των στοιχείων του στο email info@melisway.com
Αιτία τήρησης ΔΠΧ : για αποστολή ενημερωτικών email ( newsletters) προς τα μέλη του www.melisway.com της εταιρείας  Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου.

Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες  συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαϊκό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την αποστολή των newsletters της εταιρείας προς τα μέλη της.

Για πελάτες eshop www.melisway.com

Είδος ΔΠΧ πελάτη  e-shop: όνομα, επίθετο, e-mail, διεύθυνση, περιοχή, πόλη, νομός, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο σταθερό, τηλέφωνο κινητό, διεύθυνση αποστολής, τυχόν στοιχεία τιμολόγησης

Γνωστοποίηση  ΔΠΧ: οικειοθελώς από τον πελάτη

Σε γλώσσα : Ελληνική

Χρόνος λήψης δεδομένων : ημερομηνία παραγγελίας

Χρόνος Τήρησης δεδομένων: Για απεριόριστο χρόνο.

Δικαίωμα διαγραφής ΔΠΧ : Ο/η  πελάτης  διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει μέσω email προς την εταιρεία Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου την διαγραφή των στοιχείων του στο email info@melisway.com

Αιτία τήρησης ΔΠΧ: για την λήψη, εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών της, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών, την αποστολή ενημερωτικού υλικού (newsletters ) και την τυχόν εξαγωγή στατιστικών στοιχείων.

Δικαίωμα μεταφοράς ΔΠΧ: Τα δεδομένα ΔΠΧ διαβιβάζονται σε τρίτες  συνεργαζόμενες βάση νόμιμης σύμβασης έργου με την Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου επιχειρήσεις αποστολής email σύννομες και συμμορφωμένες με τον Ευρωπαϊκό γενικό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ 2016/679 με σκοπό την αποστολή των newsletters της εταιρείας προς τους πελάτες – μέλη της.

Πρόσβαση στα ΔΠΧ: πρόσβαση στα ΔΠΧ πελατών έχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος διεκπεραίωσης των παραγγελιών και υπάλληλοι του τμήματος  λογιστηρίου της εταιρείας.

Αποκάλυψη ΔΠΧ: η Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν αυτό ζητηθεί εγγράφως από εσάς, ή από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Μέτρα ασφαλείας προστασίας ΔΠΧ: η  Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου έχει σύμβαση ασφάλισης για κάλυψη από κυβερνοεπιθέσεις με την εταιρεία AIG πρόγραμμα Cyber- Edge με καλύψεις αποζημίωσης πελατών από ενδεχόμενη τυχόν διαρροή ΔΠΧ. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα οικειοθελώς τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου για τους ανωτέρω σκοπούς.
Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Για τυχόν άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του συνδέσμου https://www.melisway.com/επικονωνια/

3.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.melisway.com. χρησιμοποιεί cookies .Tα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Στόχος τους είναι η καταγραφή πληροφοριών που προκύπτουν από την περιήγηση του πελάτη – χρήστη. Σκοπός της συλλογής των πληροφοριών είναι η βελτίωση της λειτουργίας του eshop, η προσωποποιημένη παροχή διαφημιστικού υλικού βάση των προτιμήσεων του πελάτη, ανίχνευση διαδρομής σύνδεσης του πελάτη με τον ιστότοπο, πληροφορίες για πρόληψη απάτης και πληροφορίες μέτρησης των επιδόσεων του eshop. Τα cookies δεν μεταφέρουν ιούς στον σκληρό δίσκο του πελάτη – χρήστη και δεν μας δίνουν πρόσβαση στον σκληρό σας δίσκο. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που είναι ενδεχομένως αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα λαμβάνετε λιγότερη και χαμηλότερης αξίας προσωποποιημένες υπηρεσίες marketing.

4.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της  Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, ή χρεωστικές Visa Electron και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-128 bit) και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verified by Visa ή SecureCode by Master Card τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας καθώς και τα τρία τελευταία νούμερα που βρίσκονται όπισθεν αυτής.

Ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας, σε κάποιες κάρτες τραπεζών, θα σας ζητηθεί και ο τηλεκωδικός (Ε-code) που σας αποστέλλεται μαζί με την πιστωτική σας κάρτα. Αν τυχόν δεν τον θυμάστε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με την τράπεζα σας για να σας τον υπενθυμίσει.

Σας υπενθυμίζουμε ότι η Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου δεν διακρατεί ούτε επεξεργάζεται στοιχεία πιστωτικών καρτών των πελατών, ούτε διεκπεραιώνει τις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες καθώς γι’ αυτό είναι αποκλειστικά υπεύθυνη η συνεργαζόμενη τράπεζα.

Και πάλι σε περίπτωση που δεν θελήσετε να μπείτε σε αυτή τη διαδικασία, μπορείτε να κάνετε την αγορά σας με την μέθοδο της κατάθεσης σε όποια τράπεζα σας εξυπηρετεί. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει για δική σας ασφάλεια να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα που κάνατε την παραγγελία σας και την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση που αδυνατείτε να παραλάβετε προσωπικά την παραγγελία σας, το τρίτο πρόσωπο που θα παραλάβει την παραγγελία σας αντί για εσάς, οφείλει να αναγράψει το ονοματεπώνυμό του και τον αριθμό του δελτίου ταυτότητάς του, επιδεικνύοντας παράλληλα κάποιο στοιχείο ταυτοπροσωπίας του χρήστη.

Εν πάση περιπτώσει η Melisway – Μελπομένη Ν. Ξένου δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη δεδομένου ότι ο παραλαμβάνων το/α προϊόν/τα το/α παραλαμβάνει κατόπιν ρητής εντολής του παραγγέλοντος χρήστη και για λογαριασμό του και μόνο. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται να είναι εταιρική, δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας κατά την παράδοση δε, θα πρέπει να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του ή ένα τρίτο πρόσωπο που θα υπογράψει ολογράφως και θα αναγράψει τα στοιχεία της ταυτότητάς του.

-Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε ή με πληρωμή μέσω pireusweb, alphaweb. eurobank.gr και ethnikiweb, ή με απευθείας κατάθεση σε οποιοδήποτε υποκατάστημα των κάτωθι τραπεζών:

PIRAEUS BANK: 5137062650447 (IBAN GR1201721370005137062650447)

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: 19862166097 (IBAN GR7901101980000019862166097)

IRIS: 6989850098

Όνομα Δικαιούχου: Μελπομένη Ν.Ξένου και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο info@melisway.com. Μετά την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.